Chính sách bảo mật – Cam kết từ Cosplay Ngon dành cho bạn

Cosplay Ngon hiểu rằng: khi bạn ghé thăm website, đặt hàng hay đơn giản là đăng ký nhận tin, điều bạn quan tâm không chỉ là sản phẩm – mà còn là sự an toàn và riêng tư của thông tin cá nhân.

Chúng tôi không xem việc bảo mật là thủ tục. Đó là trách nhiệm và cam kết.

1. Chúng tôi thu thập thông tin gì và vì sao?

Khi bạn truy cập hoặc mua hàng tại Cosplay Ngon, một số thông tin sẽ được hệ thống ghi nhận để phục vụ trải nghiệm tốt hơn:

  • Thông tin cá nhân: Tên, email, số điện thoại, địa chỉ – khi bạn tạo tài khoản hoặc đặt hàng.
  • Dữ liệu hành vi: Các trang bạn đã xem, sản phẩm bạn đã quan tâm, thời gian bạn ở lại website.
  • Cookies: Giúp ghi nhớ tùy chọn của bạn cho lần truy cập kế tiếp.

Mục đích: Không chỉ để xác nhận đơn hàng. Chúng tôi còn sử dụng dữ liệu này để:

  • Cải thiện trải nghiệm duyệt web (ví dụ: gợi ý sản phẩm bạn yêu thích).
  • Gửi thông tin khuyến mãi đúng lúc, đúng người.
  • Ngăn chặn hành vi giả mạo, lừa đảo.

2. Cosplay Ngon bảo vệ thông tin cá nhân như thế nào?

Câu chuyện thật: Vào tháng 3/2024, một khách hàng tên Minh Anh đã lỡ nhập sai email khi đặt hàng. Ngay sau khi phát hiện, hệ thống của Cosplay Ngon đã tự động khoá đơn hàng và gửi cảnh báo bảo mật. Điều này giúp Minh Anh tránh được nguy cơ mất đơn và lộ thông tin cá nhân.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp, tương tự các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu:

  • Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa.
  • Xác thực 2 lớp (2FA): Bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
  • Giới hạn quyền truy cập nội bộ: Không ai ngoài bộ phận có thẩm quyền được truy cập vào hệ thống chứa dữ liệu người dùng.

3. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba – nếu không có sự đồng ý

Đây là nguyên tắc vàng tại Cosplay Ngon.

Không “bán data”, không “chia sẻ ngầm”, không “ẩn điều khoản”.

Nếu có trường hợp bắt buộc phải chia sẻ (ví dụ với đơn vị vận chuyển), bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

4. Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân

Bạn có thể:

  • Yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin mà chúng tôi đang lưu trữ.
  • Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.
  • Hủy đăng ký nhận email chỉ với một cú click.

Hãy liên hệ qua email [email protected] – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

5. Chính sách cookie – rõ ràng, minh bạch

Cookies giúp bạn không phải gõ lại thông tin mỗi lần mua hàng. Nhưng nếu bạn không muốn sử dụng cookies, bạn hoàn toàn có thể:

  • Tắt cookies trong trình duyệt.
  • Dùng chế độ ẩn danh (Incognito).
  • Hoặc gửi yêu cầu không lưu cookies tại đây: [Tắt Cookie Tracking].

6. Cập nhật chính sách – bạn luôn là người được thông báo trước

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật 2 lần mỗi năm hoặc bất cứ khi nào có thay đổi pháp lý quan trọng.
 Khi có thay đổi, bạn sẽ:

  • Nhận được email thông báo.
  • Có quyền đồng ý hoặc không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

7. Vì sao bạn có thể tin tưởng Cosplay Ngon?

  • 97% khách hàng đánh giá an tâm khi để lại thông tin tại website.
  • Hơn 15.000 đơn hàng mỗi tháng vẫn được xử lý an toàn, không phát sinh lộ dữ liệu.
  • Gần 8 năm hoạt động, Cosplay Ngon chưa từng xảy ra rò rỉ thông tin quy mô lớn nào.

“Tôi từng lo lắng về việc lộ địa chỉ khi đặt đồ cosplay online. Nhưng từ khi mua tại Cosplay Ngon, tôi thấy an tâm hẳn. Họ xác nhận đơn rất nhanh và bảo mật kỹ lưỡng.” – Lan Phương, khách hàng tại TP.HCM.

Kết Luận

Ở Cosplay Ngon, chính sách bảo mật không phải là trang để “cho có”. Nó là lời hứa. Và là điều đầu tiên chúng tôi xây dựng trước cả khi thiết kế website.

Nếu bạn đã từng lo lắng về quyền riêng tư khi mua sắm trực tuyến, thì hãy để Cosplay Ngon thay đổi suy nghĩ đó – bằng hành động cụ thể, không chỉ là lời nói.